សិល្បៈនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមទូរស័ព្ទ៖ "ទូរស័ព្ទគឺជាលុយ" The art of telephone communication: "The telephone is money."
សិល្បៈនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមទូរស័ព្ទ៖ "ទូរស័ព្ទគឺជាលុយ"
ឆ្លងកាត់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ក្នុងការធ្វើការងារស្និទ្ធជាមួយអតិថិជនតាមរយៈទូរស័ព្ទ
ខ្ញុំបានមើលឃើញពីឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងរបស់វាចំពោះមុខជំនួញ
និងការទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃ។ មិនថាជាមិត្តភក្តិ គ្រួសារ ឬដៃគូអាជីវកម្ម
ការទាក់ទងតាមទូរស័ព្ទគឺជា "ច្រកទ្វារដំបូង" នៃទំនាក់ទំនង។
“ទូរស័ព្ទគឺជាលុយ” (Telephone is Money) — រាល់ពេលដែលអតិថិជនខលមក
គឺគេកំពុងនាំលុយមកឱ្យអ្នក។ ទោះជាការខលមកដើម្បីសរសើរ ឬស្តីបន្ទោស
ក៏វាជាឱកាសក្នុងការរក្សាចំណូលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែរ។
៥ យ៉ាងនៃរបៀបឆ្លើយទូរស័ព្ទប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ លើកទូរស័ព្ទនៅពេលរោទ៌ទី ២ ឬទី ៣ (ជៀសវាងលើសពី ៤ ដង) ការស្វាគមន៍ដោយរាក់ទាក់ (អរុណសួរស្តី / Good Morning) បញ្ជាក់ឈ្មោះអាជីវកម្មឱ្យបានច្បាស់លាស់ បញ្ជាក់ឈ្មោះខ្លួនឯង (ឧ. "បាទ ខ្ញុំ... កំពុងនិយាយ") ស្នើសួររកជំនួយ (ឧ. "តើមានអ្វីឱ្យខ្ញុំជួយដែរឬទេ?") ធាតុផ្សំ ៣ យ៉ាងដែលមានឥទ្ធិពលបំផុត ៥៥% កាយវិការ (ញញឹម) ៣៨% ការលើកដាក់សំឡេង ៧% ពាក្យសម្តី
តើអ្នកដឹងទេ? ទោះបីមិនឃើញមុខ
ក៏អ្នកស្តាប់អាចដឹងថាអ្នកកំពុងញញឹម…
